Grazie!
Leggi gratis le prime 33 pagine del libro
Paolo Fabrizio è esperto di servzio clienti con i nuovi media digitali. Partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente (pre-vendita, vendita, post-vendita). Dal 2013 si specializza nel Social Customer Service aiutando le aziende ad integrare i canali digitali nel proprio servizio clienti. Fondatore del blog SocialMediaScrum.com ed omonimo podcast, è autore del libro #RivoluzioneSCS e speaker a convegni in Italia e all'estero.