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5 motivi per formare un Digital Customer Service team

Prima di iniziare a lavorare con nuove imprese i loro manager del servizio clienti spesso mi domandano: ‘quali vantaggi ottengo formando un digital customer service team?’ Ho snocciolato loro alcuni validi motivi che li hanno convinti a procedere in questa direzione ottenendo risultati eccellenti. Perciò ho pensato di condividere in questo
5 motivi per formare un Digital Customer Service team

Perché anticipare la concorrenza nell’assistenza digitale

Questo è l’ultimo articolo prima delle meritate vacanze: le mie ;). Andrò alla ricerca del fresco dopo un periodo lavorativo caldo in tutti i sensi. Prima però di salutarti voglio parlarti del fattore tempo perché gioca un ruolo cruciale nel servizio clienti digitale. Sto osservando infatti che dopo un lungo
Perché anticipare la concorrenza nell’assistenza digitale