La newsletter sul Digital Customer Service
Incursioni settimanali sul servizio clienti digitale.
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Testimonial
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Customer Service Culture è un ottimo strumento per astrarsi dal quotidiano e guardarci da fuori con un occhio da professionisti e l'altro da clienti. Anche per questo motivo è diventato un appuntamento irrinunciabile per ampliare la mia visione in tema di servizio clienti digitale.
Fabio Ferri
Head of Customer Operations, Nexteria
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Ogni giovedì leggo le newsletter perché contengono spunti utili per il mio lavoro, soprattutto come gestire un team di customer service: tema sempre più complesso. Paolo trasmette la passione per il suo lavoro con un linguaggio semplice, diretto e comprensibile a tutti. Rivoluzionario e innovativo.
Ilenia Averno
Customer Service & Quality Supervisor
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La newsletter e il podcast sono diventati fondamentali per me. Paolo trasmette grande entusiasmo nell'affrontare un tema di business così cruciale come il Digital Customer Service. Quello che apprezzo di più è la concretezza: casi reali che diventano spunti per migliorare il rapporto con i clienti.
Lara Milani
Web marketing specialist, Esosphera
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Paolo Fabrizio è uno dei migliori podcaster italiani. Grazie al suo stile di comunicazione diretto e coinvolgente trasmette tutta la sua esperienza di customer service digitale. Ho avuto l'opportunità di essere intervistato sul suo podcast e di apprezzare la sua competenza unita alla passione.