Gestire ‘i clienti reclamanti’ attraverso i #SM e…
Gestire 'i clienti reclamanti' attraverso i #SM e preservare la #BrandReputation http://t.co/dJxTpeSO9K Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 12, 2013 Consumatori e lamentele 2.0: come salvare la vostra brand reputation [INFOGRAFICA]L'era in cui il consumatore era un soggetto passivo con poca, se non addirittura senza, voce in capitolo è giunta (per fortuna) ormai al termine. Le lunghe attese [...]