Chi sono – Contatti 2021-12-21T10:08:14+00:00

Paolo Fabrizio

Digital Customer Service Consultant, Trainer, Author, Speaker.

Negli anni '90 partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente. In oltre 15 anni di attività presso aziende multinazionali consolida la sua cultura del customer service. Dal 2013 aiuta le imprese a sfruttare il servizio clienti digitale come leva di business come consulente e formatore. Fondatore di CustomerServiceCulture.com è autore dei libri 'La Rivoluzione del Social Customer Service' (2015) e 'Vendere con il Servizio Clienti' (2018). Speaker a convegni in Italia e all'estero, è Lecturer all'Università Bicocca di Milano in tema di Digital Customer Service (Master MADIM).

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