Speaking

I miei speech sul servizio clienti digitale

Per coinvolgere i tuoi stakeholder sui temi di Digital Customer Service in modo efficace è essenziale creare momenti di condivisione e contaminazione dall'esterno del perimetro aziendale.

Con i miei speech ti aiuto a:

Condividere best practice di successo nella relazione con il cliente digitale.
Valorizzare le conversazioni digitali come leva per fidelizzare e attrarre clienti.
Diffondere la cultura del servizio clienti coinvolgendo ogni reparto aziendale che ritieni strategico.

La mia esperienza

Ho partecipato a numerose conferenze sul servizio clienti digitale in Italia e all'estero (USA, U.K. e Malta).

FAQ

1. Dove tieni i tuoi speech?

2. A quali tipi di eventi partecipi come speaker?

3. Perché dovrei scegliere proprio te?

4. In quali lingue tieni i tuoi speech?

5. Quanto costa un tuo speech?

Le testimonianze dei clienti

"Really enjoyed Paolo's delivery at our conference in Malta. The topic about Social Customer Experience received very positive feedback with a number of very interesting questions from the participants. Paolo also participated during our panel together with other CX Leaders and organizations. We really look forward to continue our collaboration with Paolo."

Joseph Casha

Chief Officer Business Dev. and Customer Success at iMovo

" Paolo did a great job moderating discussion at the Customer Service Summit 2017 in New York. He lead two sessions at the event alongside senior representatives from Microsoft, Sykes and the Transport Security Administration. I look forward to working with Paolo on future events and will be recommending to my colleagues. "

Aaron Jackson

Project / Event Director, Incite Group

Ingaggiami

Per diffondere la cultura del cliente al tuo prossimo incontro:

Conferenze e convention aziendali come keynote speaker.

Webinar, tavole rotonde come moderatore.

Trasmissioni radio / TV (interviste).

Il tuo speaker

Paolo Fabrizio

Digital Customer Service Consultant, Trainer, Author, Speaker.

Negli anni '90 partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente. Dal 2013 come consulente e formatore aiuta le imprese a sfruttare il servizio clienti digitale come leva di business. Fondatore di CustomerServiceCulture.com, è autore di libri e speaker a convegni tematici sul Digital Customer Service. Lecturer all'Università Bicocca di Milano (Master MADIM).

Ha collaborato con

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