Speaking 2022-08-25T16:39:53+02:00

I miei speech sul servizio clienti digitale

Per coinvolgere i tuoi stakeholder sui temi di Digital Customer Service in modo efficace è essenziale creare momenti di condivisione e contaminazione dall'esterno del perimetro aziendale.

Con i miei speech ti aiuto a

  • Condividere best practice di successo nella relazione con il cliente digitale.
  • Valorizzare le conversazioni digitali come leva per fidelizzare e attrarre clienti.
  • Diffondere la cultura del servizio clienti coinvolgendo ogni reparto aziendale che ritieni strategico.
Come speaker partecipo a
  • Conferenze e convention aziendali come keynote speaker.
  • Webinar, tavole rotonde come moderatore.
  • Trasmissioni radio / TV (interviste).

La mia esperienza

Dal 2015 ho partecipato a numerose conferenze sul servizio clienti in Italia e all'estero (USA, U.K. e Malta).
Qui sotto alcune mie partecipazioni come keynote speaker e moderatore di tavole rotonde.
Customer Service Summit
CX Success Summit
Paolo Fabrizio CSS18
CX2020

FAQ

1. Dove tieni i tuoi speech?

2. A quali tipi di eventi partecipi come speaker?

3. Perché dovrei scegliere proprio te?

4. In quali lingue tieni i tuoi speech?

5. Quanto costa un tuo speech?

Le testimonianze dei clienti

"Really enjoyed Paolo's delivery at our conference in Malta. The topic about Social Customer Experience received very positive feedback with a number of very interesting questions from the participants. Paolo also participated during our panel together with other CX Leaders and organizations. We really look forward to continue our collaboration with Paolo."

Joseph Casha

Chief Officer Business Development and Customer Success at iMovo

" Paolo did a great job moderating discussion at the Customer Service Summit 2017 in New York. He lead two sessions           at the event alongside senior representatives from      Microsoft, Sykes and the Transport Security Administration.      I look forward to working with Paolo on future events and will be recommending to my colleagues. "

Aaron Jackson

Project / Event Director, Incite Group

" Nel suo intervento al Social Banking Forum, Paolo ha spiegato in maniera chiara le implicazioni derivanti dall'integrazione dei canali social nel servizio clienti. Paolo riesce sempre a coniugare brillantemente la sua approfondita conoscenza della materia con grandi doti di comunicatore e divulgatore, rendendo così i suoi interventi di grande impatto."

Leonardo Bellini

Fondatore Italian Social Banking Forum

"Paolo was one of our speakers at the New MediaEurope conference in Manchester in September 2015. His speech was a great combination of Social Customer Service knowledge and energy which was appreciated by our audience.

Paolo is definitely a natural communicator. "

Izabela Russell

Founder of New Media Europe (UK)

Paolo Fabrizio

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Il tuo speaker

Foto profilo 2017

Paolo Fabrizio

Digital Customer Service Consultant, Trainer, Author, Speaker.

Negli anni '90 partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente. Dal 2013 come consulente e formatore aiuta le imprese a sfruttare il servizio clienti digitale come leva di business. Fondatore di CustomerServiceCulture.com, è autore di libri e speaker a convegni tematici sul Digital Customer Service. Lecturer all'Università Bicocca di Milano (Master MADIM).

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