La linea di separazione tra servizio e cliente
E' all'interno della tua azienda che si gioca la qualità del servizio che il tuo cliente percepisce Fonte - Compfight.com "Se non sai dove andare, come fai ad arrivarci?" Il concetto è semplice: prima stabilisci il traguardo, poi pensa a come raggiungerlo. Analogamente, quando si tratta di servizio clienti, non è sufficiente fare uno sforzo in più per [...]