Monthly Archives: Agosto 2025

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Il primo passo per diffondere la cultura del cliente

La notte porta consiglio. Sarà vero, ma quando si tratta di iniziare un percorso innovativo serve ben altro. Un esempio? Imprese che considerano la cultura del cliente essenziale, ma che si muovono ancora in modo confuso disperdendo tempo ed energie. Al contrario, se vuoi diffondere la cultura del cliente in modo efficace devi agire in [...]

By | 2025-08-20T12:37:38+02:00 Agosto 20th, 2025|Digital Customer Service|0 Comments

Perché il cliente ti distingue dalla concorrenza

Il cliente che acquista per la prima volta ti mette alla prova perché non si fida ancora di te al 100%. Se però poi ripete l’acquisto, lo fa perché ha apprezzato la qualità del servizio che gli hai offerto. Ha quindi notato alcune differenze positive rispetto ad altre esperienze che ha avuto con altre imprese. [...]

By | 2025-08-06T17:22:09+02:00 Agosto 6th, 2025|Digital Customer Service|0 Comments