Sfrutta i Podcast e dai voce al tuo Business

Come utilizzare i Podcast per accorciare la distanza tra te e il tuo potenziale cliente

Sfrutta i Podcast e dai voce al tuo Business

Tutto avrei pensato, tranne che dedicare questo podcast….ai podcast!

Invece oggi è proprio così ed è nato tutto per caso.

Infatti qualche giorno fa Annarita Faggioni, giornalista e blogger, mi ha posto una domanda sui podcast. Dato che era abbastanza articolata, meritava una risposta approfondita. Quindi ho deciso di:

  • Rispondere ad Annarita “a viva voce” con il podcast di oggi.
  • Raccogliere e rispondere ad ulteriori di domande sui Podcast di coloro i quali fossero interessati ad approfondire questo argomento.

Il risultato è il post + podcast che stai per leggere ed ascoltare: partiamo!

Sfrutta i Podcast e dai voce al tuo Business

Cosa sono e a cosa servono

Innanzitutto iniziamo col definire cosa è un Podcast. Da wikipedia con furore:

“Il Podcast è una risorsa audio/video fruibile in qualsiasi momento, scaricata automaticamente in formato mp3 (o altro) dal sito dell’emittente e salvata nella memoria di un dispositivo per la riproduzione.”

Sta di fatto che a seguito del boom dei canali video su web – You Tube su tutti – con il termine podcast si intendono soprattutto trasmissioni audio.

Questo strumento è utilizzato soprattutto dalle radio e dai professionisti della comunicazione web. Ad ogni modo puoi utilizzarlo come strumento per sintonizzare la tua voce aziendale nei confronti della tua audience per:

  1. Interagire con essa in maniera più diretta.
  2. Aporofondire temi che in forma scritta sarebbero meno “digeribili”.
  3. Valorizzare il tuoi Business, a prescindere che tu sia azienda o privato.

Scopri come, ascoltando il Podcast qui sotto!

Se ti è piaciuto, condividilo con i tuoi amici e segui i miei Podcast!

Qui sotto trovi gli highlight di questo Podcast:

  • ​​0:55 Crea un’esperienza soddisfacente con i tuoi Podcast.
  • 1:20 Come incentivare l’utente ad ascoltarti.
  • 2:00 Limita la durata per non tediare chi ti ascolta.
  • 3:10 Fai della voce la tua arma in più (i 3 pilastri).
  • 4:20 Gli errori più comuni.

Le vostre domande/risposte

Come ti dicevo ad inizio articolo ho colto l’occasione per rispondere ad ulteriori domande sui Podcast. Pertanto ho utilizzato questo post su Google Plus.

Anche se ti ho chiesto di farmele con anticipo, potrai aggiungerne altre in qualsiasi momento cliccando nella sezione commenti, con le mie risposte aggiornate in tempo reale (o quasi, adesso non esageriamo ;-)).

Con l’occasione ringrazio tutti voi per le vostre domande: avete arricchito questo post!

I vantaggi dei Podcast

Vi sono alcuni vantaggi indiscutibili se utilizzi i Podcast:

  1. Puoi raggiungere un’audience maggiore, soprattutto quella “mobile”. Infatti molti podcast vengono ascoltati attraverso smartphone e tablet mentre si è in viaggio sui mezzi pubblici da e per il posto di lavoro.
  2. Incrementi il tuo personal branding: inserendo i podcast nel tuo blog ne diversifichi così la tipologia di contenuti.
  3. Acceleri la tua autorevolezza attraverso la maggiore credibilità che acquisisci utilizzando la tua vera voce.
  4. Incrementi il tasso di coinvolgimento (engagement) attraverso una frequenza costante di pubblicazione.
  5. Se sei un’azienda, accorci le distanze con i tuoi clienti e prospect, attraverso la voce “umana” del tuo staff.
  6. Puoi registrare e diffondere interviste con professionisti del tuo settore di Business.
  7. Sei tu a scegliere la durata della trasmissione.

Spreaker
Spreaker

Le principali piattaforme di distribuzione

Vi sono varie piattaforme di Podcast. Andiamo ad esplorarne assieme 3+1:

#1 Spreaker

Ha sede in USA ma è una piattaforma tutta italiana. In sintesi le principali caratteristiche:

  • Facilità di caricamento dei Podcast e condivisione sui Social Network.
  • Possibilità di invitare nuovi “follower” utilizzando il proprio account Facebook.
  • Facoltà di creare “show”, ovvero canali tematici (io ad esempio ne ho creati due: Social Media Scrum per i podcast in italiano e Social Antipasti per quelli in inglese).

Per quanto riguarda i costi ci sono 4 piani tariffari “PRO” + un’opzione gratis d’ingresso “Free Speech”.

Sfrutta i Podcast e dai voce al tuo Business

#2 Soundcloud

Soundcloud si autodefinisce “social sound platform” molto utilizzata per caricare file mp3 musicali. PIattaforma molto intuitiva che rende molto agevole la condivisione dei file sui Social Network. Vi sono 3 opzioni disponibili di cui una gratuita (qui le specifiche complete).

Stitcher
Stitcher

#3 Stitcher

Stitcher è una App americana (per IOS ed Android) che offre radio o demand e podcast.

E’ stata appena acquisita da Deezer.com; a breve scopriremo i nuovi sviluppi che ne derivano.

iTunes
iTunes

#4 iTunes

Il gioiellino di casa Apple brilla ancora: non solo è un riproduttore di file musicale ma anche un ottimo “luogo virtuale” per caricare e diffondere i tuoi podcast.

La procedura è la seguente: accedi da iTunes Store –> Podcast –> invia un Podcast –> aggiungi il link dei Feed RSS.

Il podcast non morde (e tu lo sai)

Magari non ti farà piacere ascoltare la versione registrata della tua voce, oppure non desidera diffonderla con un podcast e darla in pasto al giudizio altrui. In entrambi i casi voglio farti riflettere su una cosa; ogni volta che parli di ai tuoi clienti utilizzi già la tua voce senza remore e so che lo fai in modo tale da essere credibile e convincente.

Perciò perché non dovresti esserlo con un Podcast?

Utilizza al meglio la tua voce

Eccoti su 3 punti su cui devi concentrarti per utilizzare al meglio la tua voce. Ti saranno utili sia per il tuo podcast, sia per le tue future conversazioni con i clienti (telefoniche o di persona).

  1. Tono –> modulato (mai monocorde!)
  2. Ritmo –> costante (evita brusche accelerazioni o eccessivi rallentamenti).
  3. Pause –> utilizzale per sottolineare l’ultimo concetto appena espresso.

Trovi questo e molto altro nei 5 minuti di Podcast qui sotto!

Cresce il numero degli ascoltatori

Un ulteriore buon motivo per non sottovalutare il potenziale dei podcast ci viene offerto dai numeri. Nonostante qualche anno fa siano stati frettolosamente sul viale del tramonto, qualcosa è cambiato.

Infatti le più recenti statistiche dimostrano che il numero degli ascoltatori di Podcast è in crescita, soprattutto negli USA.

Nell’infografica qui sotto trovi idati aggiornati, tratti dall’articolo completo che trovi nell’articolo di shiftcomm.com.

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Altre risorse extra per te!

In questa sezione ti segnalo alcuni articoli e risorse dove puoi trovare informazioni utili su strumenti e software utili per il tuo Podcast.

Conclusioni

Che tu sia un professionista o un’azienda, non avere timore di utilizzare i Podcast par parlare alla tua audience. E’ uno strumento in più che hai a disposizione per convincere i tuoi clienti e potenziali tali della tua competenza ed autorevolezza.

Preferisci anticipare o seguire i tuoi competitor?

A te la scelta, a te la voce: aggiungi il tuo commento qui sotto, Il tuo parere è prezioso! 

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About Paolo Fabrizio

Digital Customer Service Consultant, Trainer, Author, Speaker. Negli anni '90 partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente. Dal 2013 come consulente e formatore aiuta le imprese a sfruttare il servizio clienti digitale come leva di business. Fondatore di CustomerServiceCulture.com, è autore di libri tematici e speaker a convegni in Italia e all'estero. Lecturer all'Università Bicocca di Milano

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