Verso il Social Customer Care [Podcast #1]

Il primo Podcast di Social Media Scrum

Ieri era il mio compleanno ed oggi ti faccio già un regalo: la mia VOCE.

Infatti stai per ascoltare il primo Podcast di Social Media Scrum…

Non sei curioso?

Clicca qui sotto per ascoltare 🙂

Social Media Scrum – Podcast #1

Podcast #1 - Social Media Scrum

Podcast #1 – Social Media Scrum

La domanda da parte dei clienti verso una interazione attraverso i Social Network è in forte aumento. Per le aziende non si tratta più una scelta, bensì di una necessità…

Paolo Fabrizio

In questo 1°Podcast, ho il piacere di condividere con te alcune considerazioni sui seguenti temi:

  • L'influenza dei Social Network nel Customer Service
  • L'importanza della qualità delle conversazioni Azienda<>cliente
  • Lo stato del Social CRM e le prospettive in Italia

Sei curioso di sentire la mia voce?

Se non hai già cliccato sopra, fallo qui sotto e buon ascolto !

Social Media Scrum – Podcast #1

Spero che il Podcast #1 ti sia piaciuto.

Ora però ho bisogno del TUO aiuto: condividi e commenta questo … "Post-Cast" 🙂

Grazie ai tuoi suggerimenti contribuirai a migliorare i prossimi episodi !

Vuoi suggerire un tema specifico da affrontare nel prossimo Podcast?

  • Scrivilo nei commenti qui sotto oppure
  • Invia una Email a info@customerserviceculture.com oppure
  • 'Cinguetta' 140 caratteri @Pfabr

Nel frattempo, ti ringrazio per avermi ascoltato 🙂

Paolo Fabrizio Social Media Scrum

About Paolo Fabrizio

Digital Customer Service Consultant, Trainer, Author, Speaker. Negli anni '90 partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente. Dal 2013 come consulente e formatore aiuta le imprese a sfruttare il servizio clienti digitale come leva di business. Fondatore di CustomerServiceCulture.com, è autore di libri tematici e speaker a convegni in Italia e all'estero. Lecturer all'Università Bicocca di Milano

Related Posts