Utilizzare servizio clienti, social network e soddisfazione per mettere il turbo al tuo business Fonte - Compfight.com Raggiungere gli obiettivi di fatturato è essenziale per il futuro della tua azienda, ma quale strategia utilizzi? A proposito, ne hai una? Se così non fosse, anziché agire in maniera istintiva, rifletti attentamente su cosa vuoi e come [...]
Impara dalle esperienze negative dei clienti e conquistali definitivamente Fonte- Compfight.com Prendi uno zaino riempilo con l'essenziale perché stiamo per partire assieme per Cara azienda ti sfido, un itinerario in 3 tappe nel mondo delle aziende. Premessa alla 1°tappa Anche gli obiettivi del tour sono tre: Individuare il tallone d'Achille delle aziende in tema di [...]
Come trasformare le differenze culturali in valore per la tua azienda Fonte - Compfight.com I dati Istat parlano chiaro: la presenza in Italia di cittadini stranieri è una realtà consolidata. Pertanto non c'è da stupirsi se alcuni tuoi clienti e/o dipendenti provengano da altri Paesi. Poiché devi gestire al meglio il flusso di comunicazioni interne [...]
Quando i Social Network sono usati come fionde per avere risposte Ieri è stata una giornata pesante. Sono stanco, nervoso e voglio sfogarmi con te, anzi, SU DI TE. Sono tuo cliente ed ho urgente bisogno che tu risolva il mio problema. Ora ti invio un Tweet. Fatto. Ora sta a te risolverlo in fretta, [...]
Quale opinione hanno di te i clienti che non ti danno alcun riscontro? Photo credit - Compfight.com "Ti ho dato la mia parola, fidati". Se te lo dice un amico scommetto che ti fidi, ma se dovesse promettertelo un cliente avresti la stessa fiducia? Probabilmente no... Spesso la nota dolente è proprio la scarsa fiducia [...]
