Customer Experience: quanto vale la fedeltà?
Alla scoperta dei fattori che legano i clienti più soddisfatti alle aziende Photo Credit - Compfight.com Attrarre e mantenere il maggior numero possibile di clienti è un proposito ricorrente in molte aziende, che tuttavia non sempre produce i risultati attesi. Non è facile, infatti, acquisire nuovi clienti e soprattutto mantenerli soddisfatti. Capita quindi di registrare [...]