Beyond #SocialCRM: just focus on your Customer Service skills #SM http://t.co/iJ2v9iUQk0 Paolo FABRIZIO (@Pfabr)March 26, 2013 Your Customer Service Skills Matter | Business 2 CommunityPopular Today in Business: What's the most common characteristic of exceptional customer service teams? Exceptional customer service skills. Customer service is crucial to the success of your business. When it comes [...]
Caro #Blogger, con che frequenza pubblichi articoli ? http://t.co/t7kaOqi58M Paolo FABRIZIO (@Pfabr)March 26, 2013 Vita da blogger: è giusto scrivere tutti i giorni?Quanti articoli pubblichi al mese? E alla settimana? È cosa buona e giusta pubblicare un articolo al giorno? Troppo? Troppo poco? Queste domande attraversano la vita del blogger e lo costringono a una [...]
Siete pronti a pianificare la vostra strategia di #SocialCRM ? http://t.co/VzXJqacV32 Paolo FABRIZIO (@Pfabr)March 26, 2013 6 steps to get started with Social CRMWith an ever increasing number of customers engaging with companies via social media, building this social data into your customer relationship management systems is crucial. Companies need to kno...http://lnkd.in/Rba7-q
L'interazione su #Facebook si più 'diretta' #SM http://t.co/KcIH7Vd7sb Paolo FABRIZIO (@Pfabr)March 26, 2013 Il threading su Facebook permetterà di rispondere ai singoli commentiSecondo Techcrunch, entro luglio sulle pagine Facebook avremo la possibilità di rispondere a un commento direttamente sotto lo stesso, e non più in coda a tutti gli altri commenti. La ramificazione dei commenti [...]
The 6 steps of Social Business Strategy #SMM http://t.co/s4pRch1sYs Paolo FABRIZIO (@Pfabr)March 26, 2013 The Gap Between Social Media and Business Impact: Introducing the 6 stages of social business transformationIn business, social media is becoming a lot like email: every company has it. But, unlike email, organizations haven't mastered how to effectively communicate through the [...]
