Yearly Archives: 2014

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Social Customer Service: il servizio voluto dai clienti

Perché è necessario proseguire l'iter evolutivo da servizio clienti ad assistenza 'social' Photo credit - Compfight.com Ciao, Settimana scorsa ti ho parlato della necessità per le aziende di adeguare la loro cultura e struttura verso in un'ottica di Social Customer Service. Pausa... So che questo concetto non è un boccone facile da digerire, tuttavia la [...]

By | 2015-07-11T12:46:11+02:00 Giugno 13th, 2014|Digital Customer Service|0 Comments

Shopsharing: il web che unisce produttori e negozianti – intervista a Roberta Papini

Una nuova piattaforma web anti-crisi per creare nuove opportunità di Business anche all'estero Al diavolo la crisi. Oggi ti porto nel mondo delle start up e te ne farò conoscere una davvero in "controtendenza". Infatti ho il piacere di intervistare Roberta Papini, CEO & Founder di ShopSharing, neonata piattaforma web italo-tedesca. Buongiorno Roberta, hai da [...]

By | 2015-07-11T12:50:39+02:00 Maggio 22nd, 2014|Customer Experience|0 Comments

Authority Intensive: il racconto di Alessio Beltrami

Temi e contenuti principali dell'evento di Content Marketing tenutosi a Denver 7-9 maggio 2014 Ciao, Come forse saprai ho appena partecipato ad Authority Intensive a Denver, USA. E' stata una 2 giorni di full-immersion nel mondo del Content Marketing. Dal palco si sono alternati numerosi speaker, alcuni dei quali del calibro di Seth Godin, Darren [...]

By | 2015-07-11T12:52:09+02:00 Maggio 16th, 2014|Non categorizzato|0 Comments

Come fare il tagliando al tuo Business

La messa a punto delle meccaniche della tua azienda. Jason L. Parks via Compfight cc Ciao, Spero che in questo periodo di "ponti" sia riuscito a rilassarti e a riflettere sui tuoi obiettivi professionali. E' importante fare il punto della situazione, una sorta di tagliando intermedio del tuo Business. Oggi in particolare voglio aiutarti ad [...]

By | 2015-07-11T12:52:50+02:00 Maggio 2nd, 2014|Non categorizzato|0 Comments