Monthly Archives: Febbraio 2015

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La nuova cultura del servizio clienti [video #5]

Qualche sera fa è nevicato qui a Milano. Ero in autostrada ed ho dovuto guidare con molta prudenza perché l’asfalto era ormai reso viscido da una sottile coltre bianca; in caso di brusche manovre avrei perso il controllo della mia auto con conseguenze pericolose. Gioco forza ho dovuto adeguarmi a questa condizione, modificando il mio [...]

By | 2016-06-03T20:12:09+02:00 Febbraio 10th, 2015|Servizio Clienti|0 Comments

La pioggia di luce che illumina clienti e fatturato

Utilizzare servizio clienti, social network e soddisfazione per mettere il turbo al tuo business Fonte - Compfight.com Raggiungere gli obiettivi di fatturato è essenziale per il futuro della tua azienda, ma quale strategia utilizzi? A proposito, ne hai una? Se così non fosse, anziché agire in maniera istintiva, rifletti attentamente su cosa vuoi e come [...]

By | 2015-07-14T22:14:09+02:00 Febbraio 5th, 2015|Servizio Clienti|0 Comments

Gli umori amplificati dei clienti [video #4]

I Social Network diffondono lo stato d'animo dei tuoi clienti " /> 4° settimana...4° video! Martedì scorso ti ho parlato dei motivi per cui la fiducia dei tuoi clienti è diventato un elemento vitale per il futuro della tua azienda, oltre ad essere un fattore distintivo a tuo vantaggio. Oggi proseguo questa video-rubrica per [...]

By | 2015-07-14T22:16:13+02:00 Febbraio 3rd, 2015|Digital Customer Service|0 Comments