Daily Archives: 13 Ottobre 2015

Le 3 fasi del Social Customer Service

Le fasi lunari rappresentano a modo loro una metafora dei cicli di vita. Personalmente mi viene spontaneo associarle ad un percorso a tappe graduali verso la piena coscienza di sé: Adolescenza → incoscienza Gioventù → consapevolezza Maturità → saggezza Attraverso un percorso analogo le aziende si stanno avvicinando al Social Customer Service con differenti gradi di maturità, quindi con [...]

By | 2015-10-13T08:55:58+02:00 Ottobre 13th, 2015|Digital Customer Service|2 Comments