Il Social Customer Service spicca il volo [case study]
Il rapporto tra aziende e servizio clienti digitale offre al momento un panorama piuttosto eterogeneo. Vi sono infatti: Aziende che non stanno ancora valutando l'ipotesi di integrare i social network all'interno del proprio servizi clienti Altre che vorrebbero farlo ma non si sentono ancora pronte al grande passo Infine ci sono quelle che utilizzano già il [...]