Daily Archives: 12 Novembre 2015

Come alimentare la fiducia dei clienti

Dopo la scorpacciata di entusiasmo e complimenti ricevuti al lancio del mio libro sul Social Customer Service, torno a parlarti di un tema a me caro, che peraltro è uno degli assi portanti del libro stesso: l’importanza della fiducia nel rapporto tra cliente ed azienda. Essa non è altro che la conseguenza diretta dei comportamenti dell’azienda, [...]

By | 2015-11-12T09:55:12+01:00 Novembre 12th, 2015|Customer Experience|0 Comments