L’identikit del perfetto assistente clienti
Alcune aziende lo definiscono addetto, altri assistente clienti. Sta di fatto che si riferiscono tutti alla figura professionale che ha il compito di interagire con i clienti e che quindi rappresenta la voce dell’azienda durante tali conversazioni. Dato che la soddisfazione dei clienti dipende in grande misura proprio dal contatto avuto con questa figura professionale, si tratta [...]