Il team dedicato al servizio clienti digitale [ebook]
Buongiorno! Oggi inizio questo post sparandoti tre domande a bruciapelo: 'Quali competenze dovrebbe avere un assistente clienti digitale?' 'Dove e come seleziono le persone più adatte?' 'Come si diventa digital customer service manager?' Ti do un indizio: tutte queste domande sono legate tra loro da un unico filo comune: la trasformazione del customer service in atto [...]