Daily Archives: 24 Novembre 2021

Manager del servizio clienti? Sì, ma digitale

Come consulente ho il privilegio di parlare con molte persone che lavorano in imprese, soprattutto manager del servizio clienti. Con alcuni di loro ho dialoghi ricorrenti su un tema che negli ultimi mesi è diventato bollente sulle loro scrivanie: il digitale. Infatti molti di loro dopo aver investito in strumenti e piattaforme tecnologiche, hanno loro stessi [...]

By | 2021-11-24T09:25:58+00:00 Novembre 24th, 2021|Digital Customer Service|0 Comments