Quando parli ad una persona cerchi di tramettere un concetto e spesso sei convinto che chi ti ascolta lo abbia perfettamente compreso. Niente di più sbagliato. Infatti, per quanto ti sforzi di comunicare in maniera chiara e comprensibile, ciò che l'ascoltatore fa è ascoltare solo una parte delle tue parole, del tono della tua voce [...]
Ogni giorno ti danni l'anima per ottenere il massimo da te stesso e dai tuoi collaboratori. Eppure non basta. Devi anche ottenere dati precisi per monitorare costantemente l'andamento della performance in relazione agli obiettivi che devi raggiungere. Diciamocelo, estrapolare dati è un'attività che non piace a tutti (io per primo non amo farlo) tuttavia è [...]
Qualche sera fa è nevicato qui a Milano. Ero in autostrada ed ho dovuto guidare con molta prudenza perché l’asfalto era ormai reso viscido da una sottile coltre bianca; in caso di brusche manovre avrei perso il controllo della mia auto con conseguenze pericolose. Gioco forza ho dovuto adeguarmi a questa condizione, modificando il mio [...]
Utilizzare servizio clienti, social network e soddisfazione per mettere il turbo al tuo business Fonte - Compfight.com Raggiungere gli obiettivi di fatturato è essenziale per il futuro della tua azienda, ma quale strategia utilizzi? A proposito, ne hai una? Se così non fosse, anziché agire in maniera istintiva, rifletti attentamente su cosa vuoi e come [...]
I Social Network diffondono lo stato d'animo dei tuoi clienti " /> 4° settimana...4° video! Martedì scorso ti ho parlato dei motivi per cui la fiducia dei tuoi clienti è diventato un elemento vitale per il futuro della tua azienda, oltre ad essere un fattore distintivo a tuo vantaggio. Oggi proseguo questa video-rubrica per [...]
