Paolo Fabrizio

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About Paolo Fabrizio

Digital Customer Service Consultant, Trainer, Author, Speaker. Negli anni '90 partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente. Dal 2013 come consulente e formatore aiuta le imprese a sfruttare il servizio clienti digitale come leva di business. Fondatore di CustomerServiceCulture.com, è autore di libri tematici e speaker a convegni in Italia e all'estero. Lecturer all'Università Bicocca di Milano

E’ il tuo momento della verità (Social)

Sei pronto a varcare la porta dei Social Media o preferisci mantenere la tua stabilità? Sto per raccontarti qualcosa di personale...ma è qualcosa che io e te potremmo avere in comune. Infatti si tratta di un momento specifico della vita, che forse hai vissuto anche tu. Qualcosa è cambiato OK, sai fare il tuo lavoro [...]

By | 2015-07-11T13:37:03+02:00 Novembre 16th, 2013|Non categorizzato|5 Comments

Diversificare gli investimenti: dal Bond al Blog aziendale

Come ottenere un buon rendimento dal tuo Brand con un investimento in comunicazione a medio termine "Money talks..." Per la prima volta ti parlo di denaro, anzi, di investimenti. Non ti proccupare, non hai sbagliato Blog, sei sempre su Social Media Scrum ;) Lo faccio perché oggi desidero aiutarti a compiere una scelta strategica: Investire nel [...]

By | 2015-07-11T13:38:25+02:00 Novembre 11th, 2013|Non categorizzato|0 Comments

Tabbid: la Start up innovativa raccontata dai fondatori

Lunedì sera ho avuto il piacere di partecipare alla presentazione di Tabbid “il Social Network dei lavoretti”. E’ stato interessante sentire dalla viva voce dei due fondatori, Laura Volpi e Alessandro Notarbartolo, come ha avuto origine la loro collaborazione professionale che li ha spinti a lanciare questa Start up innovativa. Li avevo intervistati proprio il [...]

By | 2015-07-11T13:39:36+02:00 Novembre 5th, 2013|Non categorizzato|0 Comments

Stampa digitale ed innovazione ‘Social’: intervista a Paola Mortara

Le sfide e le prospettive della stampa digitale nell'era dei Social Network Oggi sono lieto di ospitare Paola Mortara, Amministratore Delegato di Fenix DG, azienda italiana che ha scelto di puntare su: Tecnologia Innovazione Comunicazione In questo dialogo informale, Paola ci offre la sua visione lungimirante di Business che spazia dal settore della stampa digitale [...]

By | 2015-07-11T13:40:36+02:00 Ottobre 30th, 2013|Non categorizzato|0 Comments

3° Lettera Aperta: Cara Azienda, come eviti i vizi capitali del Community Manager?

Il tuo Community Manager è umano ma non può permettersi alcuni gravi errori di valutazione "Cara Azienda, ti stai abituando alla mia opera di #SocialEvangelizzazione? ;-) Infatti dopo averti presentato il tuo Community Manager, ti ho dato i miei consigli su come individuarlo e selezionarlo ...e adesso? Che cosa ti proporrò a conclusione di questa [...]

By | 2015-07-11T13:42:05+02:00 Ottobre 28th, 2013|Non categorizzato|0 Comments