Paolo Fabrizio

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About Paolo Fabrizio

Digital Customer Service Consultant, Trainer, Author, Speaker. Negli anni '90 partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente. Dal 2013 come consulente e formatore aiuta le imprese a sfruttare il servizio clienti digitale come leva di business. Fondatore di CustomerServiceCulture.com, è autore di libri tematici e speaker a convegni in Italia e all'estero. Lecturer all'Università Bicocca di Milano

“Mamma li Tweet !”

Quando Twitter diventa il Tam-Tam del malessere sociale Twitter Revolution Da una settimana a questa parte in Turchia sono in corso forti tensioni sociali e duri scontri tra manifestanti e polizia.Don't worry...in questo Post non mi occuperò dei motivi che li hanno generati, bensì della battaglia mediatica in corso.In particolare, desidero parlarti delle conseguenti pressioni [...]

By | 2013-06-12T00:41:10+02:00 Giugno 12th, 2013|SocialMediaScrum, Twitter|0 Comments

#Facebook mette il naso negli affari nostri?…

#Facebook mette il naso negli affari nostri? http://t.co/yQpDtZM3l9 Paolo FABRIZIO (@Pfabr)June 11, 2013 Chi si fa gli affari suoi, campa cent'anni!Non ci sono estranee, le nuove modalità che ha impostato "Faccialibro" per indagare sul nostro profilo personale. Infatti, Facebook ha ultimamente aggiornato le sue impostazioni, utilizzando una forma più familiare al decennale LinkedIn, ovvero il [...]

By | 2013-06-11T10:38:02+02:00 Giugno 11th, 2013|Facebook|0 Comments

How to use your #Facebook Fan Page to boost your…

How to use your #Facebook Fan Page to boost your Brand. http://t.co/2rgJT5LnZ3 Paolo FABRIZIO (@Pfabr)June 11, 2013 6 Best Things Companies Do on Facebook TodaySample Facebook posts from Warby Parker and Newcastle Brown Ale--two brands with exceptional Facebook presences. SOCIAL SKILLS | Carrie Kerpen Here's how to use a Facebook page to build your brand. [...]

By | 2013-06-11T08:48:48+02:00 Giugno 11th, 2013|Facebook|0 Comments