Paolo Fabrizio

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About Paolo Fabrizio

Digital Customer Service Consultant, Trainer, Author, Speaker. Negli anni '90 partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente. Dal 2013 come consulente e formatore aiuta le imprese a sfruttare il servizio clienti digitale come leva di business. Fondatore di CustomerServiceCulture.com, è autore di libri tematici e speaker a convegni in Italia e all'estero. Lecturer all'Università Bicocca di Milano

How to Network Using LinkedIn Groups

How to Network Using LinkedIn Groups | Social Media ExaminerAre you a member of a LinkedIn Group? Do you spend time networking in LinkedIn Groups? LinkedIn Groups are great way to build credibility and make new connections that can ultimately help grow your business. With over 1.5 million LinkedIn Groups, it can be difficult to [...]

By | 2013-05-15T12:00:10+02:00 Maggio 15th, 2013|Non categorizzato|0 Comments

Come gestire 5 tipologie di clienti scontenti sui…

Come gestire 5 tipologie di clienti scontenti sui #SocialMedia http://t.co/ZBMGDsuSvW Paolo FABRIZIO (@Pfabr)May 15, 2013 5 tipologie di clienti scontenti: ecco come gestirli sui social media e difendere loyalty e reputazioneÈ l'altro lato della medaglia social, quello che fa da contrappeso allo scambio conversazionale che le aziende hanno con i propri clienti: se è vero [...]

By | 2013-05-15T11:17:14+02:00 Maggio 15th, 2013|SocialMedia|0 Comments

#Twitter punta al tesoro dei dati online…

#Twitter punta al tesoro dei dati online http://t.co/f2VFcFdw8A Paolo FABRIZIO (@Pfabr)May 15, 2013 E con un "Tweet"...ti ho acquisito!"I Social Network sono buoni o sono cattivi ?" Mentre in Italia divampa la polemica sull'utilizzo improprio, talvolta offensivo, dei Social Network, il mondo non sta certo a guardare. Infatti, proprio il 'tanto vituperato' Twitter ha appena [...]

By | 2013-05-15T09:56:57+02:00 Maggio 15th, 2013|Twitter|0 Comments