Paolo Fabrizio

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About Paolo Fabrizio

Digital Customer Service Consultant, Trainer, Author, Speaker. Negli anni '90 partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente. Dal 2013 come consulente e formatore aiuta le imprese a sfruttare il servizio clienti digitale come leva di business. Fondatore di CustomerServiceCulture.com, è autore di libri tematici e speaker a convegni in Italia e all'estero. Lecturer all'Università Bicocca di Milano

5 Tips to Make Facebook Marketing Mobile-Friendly

5 Tips to Make Facebook Marketing Mobile-Friendly | Social Media ExaminerDo you know how your audience accesses Facebook? Do your Facebook fans see your updates on their mobile devices? According to Facebook’s fourth-quarter report, around 680 million of the company’s one billion monthly active users access Facebook from mobile devices. It’s up to brands and [...]

By | 2013-04-08T12:00:22+02:00 Aprile 8th, 2013|Non categorizzato|0 Comments

Come utilizzare i #Social Network per un ottimo…

Come utilizzare i #Social Network per un ottimo #SocialCRM http://t.co/TB5DZFH0ei Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 08, 2013 Assistenza al cliente nell'era del Web? Si può fare usando i social media. Ecco i segreti del customer care 2.0I social media sono ormai universalmente accreditati come uno strumento di marketing e possono giocare un ruolo cruciale anche nell'assistenza al [...]

By | 2013-04-08T11:29:17+02:00 Aprile 8th, 2013|Social, SocialCRM|0 Comments

The Social Media Revolution ! Suggerisco di…

The Social Media Revolution ! Suggerisco di mettere in pausa il video al min. 1:52 prima continuare la visione. http://t.co/AM5l3aooI5 Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 07, 2013 Social Media Revolution 2013Who is Social Media Energy? We're the social media firm that can make it happen... quickly. We're the team of experts that will create and maintain a [...]

By | 2013-04-07T23:41:08+02:00 Aprile 7th, 2013|Non categorizzato|0 Comments

LinkedIn apre alle conversazioni (social)

Il Social Network 'professionale' per eccellenza punta su una maggiore interazione fra gli utenti Pochi giorni fa LinkedIn ha annunciato una novità (al momento solo nei Paesi anglofoni): la possibilità di menzionare le proprie connessioni/aziende, mentre si scrive un post.Questa nuova funzionalità ha lo scopo dichiarato di facilitare le conversazioni tra professionisti. Come funzionerà ? [...]

By | 2013-04-07T11:00:53+02:00 Aprile 7th, 2013|LinkedIn, SocialMediaScrum|0 Comments