Paolo Fabrizio

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About Paolo Fabrizio

Digital Customer Service Consultant, Trainer, Author, Speaker. Negli anni '90 partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente. Dal 2013 come consulente e formatore aiuta le imprese a sfruttare il servizio clienti digitale come leva di business. Fondatore di CustomerServiceCulture.com, è autore di libri tematici e speaker a convegni in Italia e all'estero. Lecturer all'Università Bicocca di Milano

4 great tips to empower your #Pinterest presence…

4 great tips to empower your #Pinterest presence http://t.co/emtvdCtXjA Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 05, 2013 4 Ways to Create a Powerful First Impression with PinterestFirst impressions are powerful! What impression is your Pinterest account creating? If you are one of the many accounts I visit on a daily basis, you may have set up a profile [...]

By | 2013-04-05T15:13:29+02:00 Aprile 5th, 2013|Pinterest|0 Comments

‘Reply buy’ : from e-commerce to #SocialCommerce…

'Reply buy' : from e-commerce to #SocialCommerce http://t.co/DENYcvHzP3 Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 05, 2013 Kelly Burnette: It's SOCIAL Commerce, not E-commerce... and yes, there is a difference!Have you heard the term "in-stream purchase"? Have you ever done it? If you haven't, you will and you're going to! It's true social commerce and it's going to be [...]

By | 2013-04-05T14:04:20+02:00 Aprile 5th, 2013|SocialCommerce|0 Comments

Facebook Marketing for Small Business: What You Need to Know

Facebook Marketing for Small Business: What You Need to Know | Social Media ExaminerIs your business on Facebook? Are you wondering how a small business can benefit from Facebook marketing? To learn about the opportunities for small businesses, I interview Ramon Ray for this episode of the Social Media Marketing podcast. More About This Show [...]

By | 2013-04-05T12:00:35+02:00 Aprile 5th, 2013|Non categorizzato|0 Comments

Siete in grado di creare link emozionali?

Come comunicare e suscitare coinvolgimento emotivo Questo è un elemento chiave per un efficace utilizzo dei Social Network. Spesso parliamo di engagement: una strategia di Marketing che prevede il coinvolgimento diretto dei consumatori nel processo di evoluzione di un marchio.Bando ai facili entusiasmi: non è affatto facile comunicare, interagire e coinvolgere emotivamente gli altri.In tutto [...]

By | 2013-04-05T11:00:33+02:00 Aprile 5th, 2013|Social Media Strategist, SocialMediaScrum|0 Comments

La sostenibile leggerezza dei #SocialMedia sul ROI…

La sostenibile leggerezza dei #SocialMedia sul ROI http://t.co/gV72A08Fvd Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 05, 2013 Misurare il Roi dei social media: qualche numero che aiuterà a farvi approvare il business planInternet è una nuvola di legami in rete ma sono ancora in molti a chiedersi come misurare il Roi dei social media. Eppure il mondo on line [...]

By | 2013-04-05T10:18:42+02:00 Aprile 5th, 2013|SocialMedia|0 Comments