Paolo Fabrizio

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About Paolo Fabrizio

Digital Customer Service Consultant, Trainer, Author, Speaker. Negli anni '90 partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente. Dal 2013 come consulente e formatore aiuta le imprese a sfruttare il servizio clienti digitale come leva di business. Fondatore di CustomerServiceCulture.com, è autore di libri tematici e speaker a convegni in Italia e all'estero. Lecturer all'Università Bicocca di Milano

http://t.co/wQtV031jmI Caro Tommaso,…

http://t.co/wQtV031jmI Caro Tommaso, effettivamente il rischio dell'omologazione di massa è reale. A mio avviso sta a noi mantenere vivo... Paolo FABRIZIO (@Pfabr)March 26, 2013 Social Network a rischio appiattimento?Facebook introduce una nuova funzionalità che agevola i commenti ma lo strumento ricorda da vicino quello di Google Plus. Le novità in ambito social sono ormai all'ordine [...]

By | 2013-03-26T10:17:20+01:00 Marzo 26th, 2013|Non categorizzato|0 Comments

3 simple (but useful) #Twitter techniques….

3 simple (but useful) #Twitter techniques. http://t.co/bUDRpGWAGW Paolo FABRIZIO (@Pfabr)March 26, 2013 Twitter Best Practices: Making Sense of the Noise | Social Media TodayWith over 500 million registered users, over 200 million active users and with 340,000,000 tweets sent a day it can be easy for anyone to get lost in Twitter activity. Use these [...]

By | 2013-03-26T07:45:37+01:00 Marzo 26th, 2013|Twitter|0 Comments

Instagram + (6 second) videos = #Vine …

Instagram + (6 second) videos = #Vine http://t.co/ePDev1DUum #SocialMediaScrum Paolo FABRIZIO (@Pfabr)March 25, 2013 Vine - The Instagram of VideoWe recently started experimenting with Vine, twitter's latest acquisition. Vine is basically Instagram but with videos. Users can use the app to create 6 second videos and quickly share them on their Vine timeline, facebook and [...]

By | 2013-03-25T12:34:23+01:00 Marzo 25th, 2013|SocialMediaScrum, Vine|0 Comments

Google Social Commerce.

Questo 'Google' video ben evidenzia la rapida ascesa del 'mobile commerce' grazie alla diffusione degli smartphones. Da qui l'importanza di avere un sito che sia 'mobile optimized'. Ciò è diventato ormai imprescindibile. Paolo Fabrizio -'Social Media Scrum'

By | 2013-03-25T12:12:43+01:00 Marzo 25th, 2013|Non categorizzato|0 Comments