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‘Il caffè al bar, metafora del #SocialCRM‘ http://paolofabrizio.over-blog.com/caffè-italiano-socialcrm #SocialMediaScrum – Retwittalo 😉 Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 10, 2013
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Signore e Signori, l’ambasciatore del vostro Brand: il #CommunityManager http://t.co/rjsJUDaG0p #SocialCRM Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 09, 2013 La figura mitologica del Community Manager Avete presente il minotauro, metà uomo, metà toro?! Bene, ora facciamo un po’ di chiarezza su una figura simile metà social, metà evangelista: il Community Manager. I gestori
Perché è necessario introdurre il #SocialCRM nel…
Perché è necessario introdurre il #SocialCRM nel processo di #CustomerCare http://t.co/CNuRegGAwU Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 08, 2013 Social CRM [Infographic] – It's All About Revenue: The Revenue Marketing Blog Social media has dramatically changed the sales cycle, but it has done so for the better. The buzz phrase “Social CRM” shouldn’t
Come utilizzare i #Social Network per un ottimo…
Come utilizzare i #Social Network per un ottimo #SocialCRM http://t.co/TB5DZFH0ei Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 08, 2013 Assistenza al cliente nell'era del Web? Si può fare usando i social media. Ecco i segreti del customer care 2.0 I social media sono ormai universalmente accreditati come uno strumento di marketing e possono giocare
L’evoluzione del CRM in #SocialCRM…
L’evoluzione del CRM in #SocialCRM http://t.co/X3O6zNOQza Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 04, 2013 L'evoluzione del CRM in "Social CRM" I Social Network – tra le altre cose – si sono trasformati in un nuovo strumento di interazione tra Azienda e cliente. Questo fenomeno è irreversibile. Tuttavia molte Aziende ne sottovalutano potenzialità e
2013: i Social Media all’interno delle aziende
I Social Media diventano parte integrante del processo di Customer Service Data astrale 2013… nell'universo web di Stati Uniti e U.K. fa breccia il Social CRM: una enorme trasformazione delle dinamiche relazionali tra cliente ed azienda. Ciò impone una profonda riflessione ed analisi delle nostre attuali strategie di comunicazione. Sicuramente
Vi segnalo Il mio articolo: ‘L’evoluzione del CRM’…
Vi segnalo Il mio articolo: ‘L’evoluzione del CRM’ in #SocialCRM‘ – RETWITTATELO, PLEASE 😉 http://t.co/X3O6zNOQza Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 02, 2013 L'evoluzione del CRM in "Social CRM" I Social Network – tra le altre cose – si sono trasformati in un nuovo strumento di interazione tra Azienda e cliente. Questo fenomeno
Decrease of customers? Answer your clients’ posts!…
Decrease of customers? Answer your clients’ posts! http://t.co/g5Mj8Hp1RI #SocialCRM Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 02, 2013 Do you really need to measure the ROI of social media ? | New Media and Marketing If you wanted to start to dive into the ROI of social media you could spend countless hours buying
How ‘Social’ is my customer? What about my…
How ‘Social’ is my customer? What about my Company? #SocialCRM http://t.co/2GgjCgcjCZ Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 01, 2013 What does customer experience mean in social CRM? | My Social Customer I’ve seen many vendors and bloggers offering CRM tools for the companies, that really don’t meet the clients’ expectations. Either they are
6 Questions to ask a #SocialMediaManager…
6 Questions to ask a #SocialMediaManager (w/desired answers) http://t.co/nrBjVC0hRy #SocialCRM Paolo FABRIZIO (@Pfabr)March 30, 2013 6 Interview Questions You Should Ask A Social Media Manager 6 Interview Questions You Should Ask A Social Media Manager Social media manager has become a hot title on job boards recently, and I’m right