Solitamente presso le aziende che mi ingaggiano. Tuttavia possono avere luogo anche in altri contesti in caso di corso con ‘aula mista’ (professionisti, manager di varie aziende). Location: Italia ed Europa. Scopri di più sui miei corsi di formazione sul Social Customer Service.
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About the Author: Paolo Fabrizio
Digital Customer Service Consultant, Trainer, Author, Speaker. Negli anni '90 partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente. Dal 2013 come consulente e formatore aiuta le imprese a sfruttare il servizio clienti digitale come leva di business. Fondatore di CustomerServiceCulture.com, è autore di libri tematici e speaker a convegni in Italia e all'estero. Lecturer all'Università Bicocca di Milano