Paolo Fabrizio
5 Aprile 2013
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#OnlineReputation: 3 tools per monitorare le…

3 strumenti gratuiti per analizzare le conversazioni sul brand

3 strumenti gratuiti per analizzare le conversazioni sul brand

Ogni brand produce conversazioni sul web (social media, blog, forum) che incidono sulla reputazione on line dell’azienda. Questo avviene in ogni caso, le community on line esistono a prescindere dalla decisione delle aziende di creare pagine fan o di aprire account su twitter.

http://www.d4bmarketing.it/blog/webmarketing/3-strumenti-gratuiti-per-analizzare-le-conversazioni-sul-brand/

Paolo Fabrizio
About Paolo Fabrizio

Digital Customer Service Consultant, Trainer, Author, Speaker. Negli anni '90 partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente. Dal 2013 come consulente e formatore aiuta le imprese a sfruttare il servizio clienti digitale come leva di business. Fondatore di CustomerServiceCulture.com, è autore di libri tematici e speaker a convegni in Italia e all'estero. Lecturer all'Università Bicocca di Milano