10 punti per sviluppare un’efficace strategia…

Paolo Fabrizio

19 Marzo 2013

No Comments

10 punti per sviluppare un’efficace strategia…

10 punti per sviluppare un’efficace strategia Marketing con Twitter #SM: http://t.co/ZQped2Bnqr

Paolo FABRIZIO (@Pfabr)March 19, 2013

10 punti per sviluppare un'efficace strategia Marketing con Twitter #SM

Tra i vari temi desidero soffermarmi sul punto 6. ‘Ascoltare e dialogare giornalmente’ e 7. ‘Social Customer Service’. A mio avviso sono entrambi fondamenta per un buon customer service e prescindono dall’utilizzo dei Social Media. Quindi il mio consiglio è ‘non …

http://lnkd.in/B6kZhm

About Paolo Fabrizio

Digital Customer Service Consultant, Trainer, Author, Speaker. Negli anni '90 partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente. Dal 2013 come consulente e formatore aiuta le imprese a sfruttare il servizio clienti digitale come leva di business. Fondatore di CustomerServiceCulture.com, è autore di libri tematici e speaker a convegni in Italia e all'estero. Lecturer all'Università Bicocca di Milano