The Social CRM trip – 2° Week: Nimble

The Social CRM trip - 2° Week: Nimble

2° Tappa alla scoperta delle piattaforme di Social CRM

Incredibile: e già passata una settimana dalla 1°tappa del Social CRM Trip.

Il tempo vola…dammi un secondo per togliermi la sabbia dai social infradito 😉

Fatto: rieccomi! Hai voglia di volare con me verso la seconda piattaforma di Social CRM?

Bene, siamo quasi arrivati a destinazione. Prima però devo avvisarti di una cosa:

Il Social CRM va assunto con moderazione per evitare l'assuefazione -o peggio- il rigetto.

Ora che ne sei consapevole, ti di dò il

The Social CRM trip - 2° Week: Nimble

Benvenuto nella 2° tappa: Nimble

In Inglese, la parola Nimble ha diversi significati, tra cui: svelto, agile, pronto.

Nel nostro Social CRM Trip, Nimble è la seconda piattaforma Social CRM che visitiamo, ed è di potenziale interesse per molte aziende.

Un'unica interfaccia dei contatti 'Social'

Una delle principali caratteristiche di Nimble consiste nel riunire in una unica interfaccia:

  • I tuoi contatti 'Social' ( Facebook, Twitter, LinkedIn e Google+)
  • I tuoi recapiti telefonici
  • Email & Skype

Nimble Social CRM

Nimble Social CRM

Inoltre, Nimble si fregia di offrire le seguenti attività:

Contact Management & Unified Communications

Un unico inbox nel quale accedere al profilo, visualizzare e gestire tutte le conversazioni 'social'

Activity Management

La sincronizzazione del tuo calendario ed assegnazione di attività a membri del tuo team di Social Customer Care

Social Listening

Le conversazioni dei Social Network confluiscono in un unico flusso quale è possibile importare nuovi contatti attraverso chiavi di ricerca.

Sales & Marketing

La tracciabilità dei risultati delle attività di Marketing e vendita.

Nimble Social CRM 2

Nimble Social CRM 2

Attualmente è possibile provare Nimble gratis per 14 giorni, dopodiché il costo è di $ 15,00 al mese.

Che ne pensi? Lo hai già utilizzato?

Con le prime 2 tappe del Social CRM Trip puoi confrontare #Nimble con #Hootsuite

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Nel frattempo, condividi questo post come segno di pace nella galassia Social CRM 🙂

A martedì prossimo per la prossima tappa!

Paolo Fabrizio – Social Media Scrum

About Paolo Fabrizio

Digital Customer Service Consultant, Trainer, Author, Speaker. Negli anni '90 partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online in Italia seguendo l'intero ciclo di vita del cliente. Dal 2013 come consulente e formatore aiuta le imprese a sfruttare il servizio clienti digitale come leva di business. Fondatore di CustomerServiceCulture.com, è autore di libri tematici e speaker a convegni in Italia e all'estero. Lecturer all'Università Bicocca di Milano

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