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Aiuto, il cliente si è trasformato in azienda!

 "Patti chiari e amicizia lunga". Chissà quante volte avrai pronunciato o sentito dire questa frase. E' un classico della saga azienda-cliente, nella si stabiliscono ruoli e regole da rispettare, dai quali non sconfinare. In sostanza l'azienda si comporta da azienda, stabilisce le regole (prezzo/tariffa, caratteristiche del prodotto/servizio, modalità di acquisto, ecc.) ed il cliente si adegua [...]

By | 2016-04-25T11:28:27+02:00 Marzo 26th, 2015|Customer Experience|0 Comments