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La tecnica dello struzzo non funziona più

Perché è inutile e dannoso provare a nascondere le esperienze dei tuoi clienti Fonte - Compfight.com A volte neghiamo la realtà a noi stessi perché è faticoso accettarla ed affrontarla. Non vogliamo sforzarci di cambiare le nostre abitudini oppure siamo semplicemente spaventati perché non conosciamo a sufficienza ciò che è nuovo, perciò non sappiamo come [...]

By | 2015-07-14T11:23:00+00:00 Marzo 31st, 2015|Customer Experience|0 Comments

Usa i video per trafiggere il cuore dei tuoi clienti

3 motivi per includere i video nella tua strategia di marketing Fonte - Compfight.com Come ti anticipavo settimana scorsa oggi ti parlo di video marketing ed in particolare perché ti consiglio di considerar questo strumento per rivolgerti alla tua audience. I testi scritti, grafici, immagini, slide ed infografiche sono ottimi strumenti per carità, tuttavia i [...]

By | 2015-07-14T11:26:05+00:00 Marzo 24th, 2015|Customer Experience|0 Comments

Social network e reputazione online [video #9]

Dinamiche, rischi ed effetti sulla reputazione della tua azienda da scongiurare " /> E' martedì mattina, entri nel bar e sei subito rapito dall'aroma di caffè che si diffonde all'interno del locale. Il tuo umore cambia (in meglio) ed inizia lo scambio di battute con il barista che ormai ti conosce bene e sa [...]

By | 2015-07-14T11:32:08+00:00 Marzo 10th, 2015|Customer Experience|0 Comments

Trasforma i lettori in clienti con il blog aziendale [video #8]

Come utilizzare il blog aziendale ed ottenere nuovi clienti ottimizzando gli investimenti in pubblicità " /> Zzzzz.....hai presente il ronzio fastidioso di una zanzara in una notte d'estate? Una voce dentro di te ti ripete continuamente la stessa frase; gli affari della tua azienda potrebbero andare meglio, salvo poi rassicurarti con un "prima o [...]

By | 2015-07-14T11:34:59+00:00 Marzo 3rd, 2015|Servizio Clienti|0 Comments

I tuoi potenziali clienti fuori dall’imbuto

Come delineare l'itinerario dei tuoi clienti per acquisirne nuovi Fonte - Compfight.com "Anno nuovo clienti nuovi" (così si spera). Non è mai stato semplice acquisire nuovi clienti, lo sai meglio di me. Vero è che sino a qualche tempo fa le aziende utilizzavano con risultati soddisfacenti il tradizionale "imbuto" che prevede tre fasi: L'acquisizione di [...]

By | 2015-07-14T22:34:09+00:00 Gennaio 8th, 2015|Customer Experience|0 Comments