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Social Customer Service: il servizio voluto dai clienti

Perché è necessario proseguire l'iter evolutivo da servizio clienti ad assistenza 'social' Photo credit - Compfight.com Ciao, Settimana scorsa ti ho parlato della necessità per le aziende di adeguare la loro cultura e struttura verso in un'ottica di Social Customer Service. Pausa... So che questo concetto non è un boccone facile da digerire, tuttavia la [...]

By | 2015-07-11T12:46:11+02:00 Giugno 13th, 2014|Digital Customer Service|0 Comments
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Dalle conversazioni online alla condivisione della conoscenza

Come sviluppare contatti online ed alimentare la tua crescita professionale e di Business. Ciao! Come vedi ho iniziato questo Post salutandoti. Anche tu lo fai all'inizio di una conversazione, soprattutto quando fai nuove conoscenze. Tuttavia quando sei online le cose cambiano perchè non si tratta solo di buone maniere, bensì di cogliere - o meno - delle opportunità. Come è [...]

By | 2015-07-11T13:35:05+02:00 Dicembre 3rd, 2013|Non categorizzato|11 Comments
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