Come sfruttare le conversazioni della concorrenza
Sia che la tua azienda sia presente o meno sui social network i tuoi clienti parlano già di te. Diffondendo le loro esperienze via Facebook o Twitter influenzano le scelte di acquisto di altri tuoi clienti, attuali o potenziali. Per questo motivo, prima ancora di decidere se integrare i social network nel tuo servizio clienti, [...]