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Partecipa al Customer Service Summit di Londra

Lo scorso novembre ho partecipato all’evento di New York dedicato ai professionisti del servizio clienti. E’ stata un’esperienza davvero entusiasmante alla quale però hanno partecipato poche imprese italiane, complice la distanza e i costi. Oggi invece ho il piacere di invitarti a partecipare al Customer Service Summit di Londra organizzato da Incite Group, che si terrà il [...]

By | 2018-06-25T18:22:16+02:00 Giugno 13th, 2018|Digital Customer Service|0 Comments

Il racconto del Customer Service Summit di New York

Sono in aeroporto e sto per tornare in Italia dopo aver trascorso una settimana intensa a New York. Prima però voglio inviarti il mio racconto del Customer Service Summit che si è tenuto qui, il 16 e 17 novembre scorso. Per farti rivivere i momenti più salienti dell’evento nel modo più fluido possibile, ho strutturato questo [...]

By | 2017-12-18T15:30:48+01:00 Novembre 21st, 2017|Digital Customer Service|2 Comments

Porta il tuo customer Service a New York [evento]

Col tempo ho imparato a gestire l’emozione che provo prima di inziare uno speech. Credo però che il mio battito cardiaco aumenterà molto più del solito il 16 e 17 novembre, quando parteciperò come speaker a un importante evento internazionale dedicato al servizio clienti: il Customer Service Summit di New York. In questo post ti [...]

By | 2017-09-05T07:15:34+02:00 Settembre 5th, 2017|Servizio Clienti|0 Comments