social customer service

Home/Tag:social customer service

Il cliente vuole cambiare canale [Podcast #10]

Come il nuovo ruolo del cliente influenza la scelta dei canali di comunicazione con la tua azienda Ce l'ho fatta. Nonostante questa tosse che mi attanaglia da due settimane, sono riuscito a registrare questo Podcast. Infatti ci tenevo molto a parlarti di un tema strategico per il futuro del tuo Business: la scelta dei canali [...]

By | 2015-07-11T12:26:04+02:00 Settembre 26th, 2014|Digital Customer Service|Commenti disabilitati su Il cliente vuole cambiare canale [Podcast #10]

Social CRM: la tua nuova era aziendale

Il Social CRM per aprire un dialogo aperto e trasparente con i clienti online Fonte - Paolo Fabrizio (@Pfabr) Ciao, Chi mi frequenta di persona conosce anche il mio lato "hippy" e le scarpe nella foto (le mitiche #ScarpeSocial) ne sono una chiara testimonianza ;-) Mi piacciono perché guardandole ho la convinzione di alimentare la [...]

By | 2015-07-11T12:56:55+02:00 Aprile 4th, 2014|Digital Customer Service|Commenti disabilitati su Social CRM: la tua nuova era aziendale