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Il caffè al bar : metafora del Social CRM

Anche un piccolo extra, se revocato, genera giudizi negativi tra i clientiStamattina ho bevuto il caffè al bar dove mi reco abitualmente. Mi trovo bene perché il caffè e buono e l’ambiente è cordiale (‘Like!’).Inoltre hanno una simpatica abitudine: aggiungono gratuitamente un cioccolatino ad ogni tazzina del caffè (doppio ‘Like’!).Da qualche giorno però hanno interrotto [...]

By | 2013-04-10T11:00:00+02:00 Aprile 10th, 2013|influenzatori, Social Media Scrum|0 Comments

7 domande prima di utilizzare #Twitter per il…

7 domande prima di utilizzare #Twitter per il vostro #Brand http://t.co/5uhmD8T0vS Paolo FABRIZIO (@Pfabr)April 10, 2013 Aziende e Twitter: le 7 domande fondamentali | Davide LicordariLeggevo giorni fa alcune riflessioni sull'effettiva utilità di Twitter per le aziende ( qui). Twitter è inutile? Twitter è una perdita di tempo? Twitter influisce sul fatturato? Domande a cui [...]

By | 2013-04-10T10:19:29+02:00 Aprile 10th, 2013|Brand, Twitter|0 Comments