Monthly Archives: Settembre 2014

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Come sintonizzare la tua voce aziendale

3 domande per migliorare l'efficienza del tuo Customer Service So che sei molto attento ai risultati di Business della tua azienda e determinato a raggiungerli. Tuttavia non ci sei (solo) tu a contatto con i clienti, bensì i tuoi dipendenti addetti al Customer Service. E' un momento delicato perchè ogniqualvolta il tuo servizio clienti comunica [...]

By | 2015-07-11T12:27:09+02:00 Settembre 19th, 2014|Servizio Clienti|0 Comments

La mia storia di pioniere del Servizio Clienti

Ciò che ho imparato anni fa può aiutarti oggi a rendere il tuo servizio clienti più competitivo Photo credit - Compfight.com Ciao, Oggi inizio in maniera un differente dal solito raccontandoti una mia esperienza lavorativa di tanti anni fa. E' stata importante perché formativa e per certi versi anticipatoria di alcune attuali tendenze in tema [...]

By | 2015-07-11T12:28:31+02:00 Settembre 12th, 2014|Servizio Clienti|0 Comments

Valorizza il tuo patrimonio: i tuoi clienti

Come migliorare le relazioni interne ed esterne e rilanciare il tuo business Ciao, Dopo una breve vacanza in terra di Scozia torno a tediarti con le dinamiche del servizio clienti nell'era dei Social Media. Come ben sai lo faccio per fornirti consigli utili ed aiutarti a migliorare i tuoi risultati aziendali. In questi ultimi giorni [...]

By | 2015-07-11T12:29:40+02:00 Settembre 5th, 2014|Servizio Clienti|0 Comments