Daily Archives: 17 Dicembre 2015

Come assistere il cliente prima di vendere

Per molti anni il servizio clienti è stato interpretato come attività post-vendita necessaria per assistere il cliente al meglio. Oggi non è più così. Infatti questa concezione è stata sovvertita dalla diffusione del web che ora consente al cliente di entrare in contatto con i prodotti/servizi dell’azienda ben prima di entrare in negozio e, sempre più spesso, [...]

By | 2015-12-17T09:21:33+00:00 Dicembre 17th, 2015|Servizio Clienti|0 Comments