Daily Archives: 8 Giugno 2017

Aspettative e sfide per i customer service manager

Da un anno a questa parte mi capita sempre più spesso di ascoltare customer service manager esprimere desideri e frustrazioni. Infatti a prescindere dal settore in cui opera l’azienda, le motivazioni di queste due spinte opposte sono sempre più ricorrenti. Il pianeta attorno al quale ruotano si chiama Social Customer Service, alias servizio clienti digitale. [...]

By | 2017-06-08T08:18:34+00:00 Giugno 8th, 2017|Digital Customer Service|0 Comments