Una customer experience da bar? Magari!
A volte sono le piccole realtà a offrirci le lezioni più grandi su come prendersi cura del cliente. Qualche giorno fa avevo un pranzo di lavoro in una zona di Milano che non frequento spesso. Avendo poco tempo a disposizione abbiamo scelto al volo tra i 3 bar disponibili in quella strada il ‘bar bianco’ (lo [...]