E adesso cosa dico al cliente?
Prima o poi capita a tutti di non sapere come rispondere a un cliente. Può accadere persino all’assistente clienti più ‘navigato’ perciò non c’è nulla di male se succede una volta ogni tanto. Diventa invece un vero problema se i tuoi assistenti clienti si chiedono ripetutamente: “e adesso cosa dico al cliente?” perché è il segnale [...]