Social Customer Service: aiutami ad aiutarti
Poche settimane fa ti ho illustrato i tre scenari più ricorrenti in cui si trovano le imprese che utilizzano i canali digitali, soprattutto i social media. Grazie a quell’articolo hai potuto collocare la tua impresa, ottenere una ‘diagnosi’ precisa e suggerimenti pratici. Ora è il momento di fare tesoro di quell’esperienza per prepararti spiccare un primo, importante [...]