Daily Archives: 6 Febbraio 2019

Come conquistare il cliente digitale

Negli ultimi anni l’evoluzione del cliente digitale è stata talmente repentina che la forbice tra la qualità del servizio percepito e quello offerto non si è affatto ridotta. Il motivo principale? Molte imprese stanno affrontando un’importante trasformazione tecnologica ma purtroppo hanno sottovalutato quella culturale. In sostanza non si sono rese conto che il cliente digitale ha [...]

By | 2019-02-06T09:45:44+00:00 Febbraio 6th, 2019|Social Customer Service|0 Comments