Daily Archives: 3 Marzo 2020

Trasforma ogni conversazione in un’opportunità di business

Siamo tutti clienti e quando contattiamo un customer service ci aspettiamo di ricevere risposta. Oggi la pretendiamo anche sui canali digitali (social media, live chat e app di messaggistica) proprio come quando scriviamo un’email. Ciò che però incide sulla qualità della customer experience in ogni conversazione digitale è la qualità della risposta. Se non la curi [...]

By | 2020-03-03T18:05:49+00:00 Marzo 3rd, 2020|Social Customer Service|0 Comments