Daily Archives: 14 Settembre 2022

4 priorità di Digital Customer Service sotto la lente

Di recente ho condiviso un sondaggio con questa domanda: ‘quale aspetto ritieni il più urgente da sviluppare o consolidare nella tua organizzazione?’ 4 le opzioni a disposizione: integrare canali digitali, nuove competenze, processi / procedure e infine la cultura del servizio clienti. Perciò invece di parlarti di noiose percentuali, condivido a viva voce alcune riflessioni [...]

By | 2022-09-14T07:06:12+02:00 Settembre 14th, 2022|Digital Customer Service|0 Comments