EmailTwitterLinkedinYouTubeInstagramhttps://erserviceculture.com/wp-content/uploads/2021/09/icons8-tiktok-32.pnghttps://customerserviceculture.com/wp-content/uploads/2021/09/icons8-tiktok-32.png

Monthly Archives: Novembre 2023

Home/2023/Novembre

Il mio nuovo libro sul Digital Customer Service

Oggi è un giorno speciale per me perché è appena uscito il mio nuovo libro ‘The Power of Digital Conversations’. Sì, è proprio il caso di festeggiare questo traguardo insieme! 🥂 Perciò in questo articolo condivido alcune informazioni preziose: a partire dai motivi che mi hanno spinto a scrivere questo nuovo libro, ai contenuti principali [...]

By | 2023-11-22T16:46:45+01:00 Novembre 22nd, 2023|Digital Customer Service|0 Comments
Read More

Lezioni di gestione del tempo dal dentista

‘Ma alla fine è confermato l’appuntamento di domani?’ Oppure ‘la prossima volta come faccio?’ Quando al cliente sorgono dubbi li trasforma subito in domande che il customer service, ovvero l’impresa di turno, si trova costretta a gestire. Eppure alcune domande banali puoi anticiparle ottimizzando la gestione del tempo con reciproco sollievo e godimento. Lo fa [...]

By | 2023-11-08T15:08:09+01:00 Novembre 8th, 2023|Digital Customer Service|0 Comments
Read More